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ABB機器人是工業(yè)機器人、協(xié)作機器人及先進的數(shù)字化服務的開拓者。作為全球領先的工業(yè)機器人技術提供商,ABB 機器人在53個國家、100多個地區(qū)開展業(yè)務,全球累計裝機量30余萬臺,涉及 廣泛的行業(yè)和應用領域。ABB致力于幫助客戶提高生產(chǎn)柔性、效率、安全和可靠性,助其走向互聯(lián)、協(xié)作的未來工廠。
ABB機器人客戶服務致力于幫助客戶增加正常運行時間、加速問題解決、降低生命周期內的擁有成本,包括釋放互聯(lián)機器人與高級分析的全部效益。
ABB機器人是先進的數(shù)字化服務的創(chuàng)新者,十多年前就推出了遠程服務,遠早于“物聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)。如今,所有ABB機器人都集成了互聯(lián)功能,我們已在40個國家的750多個客戶工廠中擁有7,000多臺互聯(lián)的ABB機器人。
ABB機器人擁有業(yè)內豐富的服務產(chǎn)品組合和最廣泛的服務網(wǎng)絡,1,600多名專業(yè)服務人員遍布于53個國家,為客戶提供7×24小時的全球服務,并設有專門的呼叫中心,即時響應客戶需求。此外,ABB機器人客戶服務完整的產(chǎn)品組合還包括備件和物流、現(xiàn)場服務、培訓以及基于30多萬臺ABB機器人安裝經(jīng)驗的專業(yè)系統(tǒng)和應用服務。
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